2020-04-14 浏览数:
俗话说:“唯爱与美食不可辜负”,现如今,厨房在家庭中的地位越来越重要,干净整洁的厨房环境、便捷套系化的厨房电器成了提升居家生活幸福感的重要因素。
俗话说:“唯爱与美食不可辜负”,现如今,厨房在家庭中的地位越来越重要,干净整洁的厨房环境、便捷套系化的厨房电器成了提升居家生活幸福感的重要因素。
但在购买和使用厨房电器的过程中,总会遇到不尽如人意的时刻:地区偏远,没有上门服务;厨电使用年限过长已**;夜间做饭厨电故障等...
生活中诸如上述的情况还有很多,遇到这类问题时该怎么办?只能自己捯饬?
不!小R不许板栗们为这种事担忧!遇到有关厨房电器的问题时,请放心交给服务工程师!
Q1:地区偏远
老板电器能上门服务吗?
对在老板电器嘉峪关办事处任职的蔡建来说,最让他难忘的一次服务经历是肃北地区李先生的单子。
2019年双十一期间,李先生打来电话咨询:“以前购买的油烟机出了故障,但地域偏僻,一直没人上门处理,现在想换新油烟机,老板电器能不能上门安装?
蔡建师傅诚恳的回复:“距离不是问题,明天中午就能帮您解决!”
(图片来源:老板电器公众号,侵删)
(图片来源:老板电器公众号,侵删)
从前一天夜晚9点到第二天上午,蔡建师傅带着沉重的工具箱,从火车换到大巴再换到三轮车,辗转900公里后,终于抵达李先生家。
检查环境、清理油污、安装新油烟机...做完这些工作后刚好中午11点半,蔡建师傅一边收拾工具一边还不忘和李先生说:“还好没有耽误您做午饭”。
小R解答:“老板电器在全国范围都有服务点,板栗们可通过拨打全国统一服务热线95105855,或关注老板电器微信公众号,在服务预约板块中预约上门安装服务。”
Q2:厨电夜间故障
老板电器会上门维修吗?
2019年11月,在西安工作的刘孟飞忙完双十一活动回到家的时候,已经是晚上八点半了,正吃着妻子做的热腾腾的饭菜时,却接到了公司打来的电话:“王先生为妻子熬汤药的时候,厨电出了故障!”
了解情况后,刘孟飞师傅赶紧放下碗筷,急匆匆赶往王先生家,“熬汤药的事情可耽误不得“!
(图片来源:老板电器公众号,侵删)
抵达用户家后,王先生着急的说:“怎么办啊,昨天还好好的,今天怎么突然就打不着火了呢?正急着给老婆熬药呢!”刘孟飞师傅安抚着王先生的情绪:“您放心,有我在,问题一定会解决”。
从接到电话到解决问题,花费了一个多小时,虽然回到家时夜已深,但刘孟飞师傅却说:“再晚都不算辛苦,一切都是为了用户”。
小R解答:“燃气灶打不着火有可能是气源不足,电池没电,或者风门需要调节,配件有问题等,遇到燃气灶问题时不要着急,板栗们可通过拨打全国统一服务热线或关注老板电器微信公众号,预约服务。”
Q3:油烟机的使用年限是多久?
换新时换成什么样的合适?
2019年12月份,90后服务技师姜事业不顾长沙寒冬泠冽的风,骑着电动车焦急的赶往用户家。
原来是颜先生准备做饭时,发现用了10多年的油烟机**了,厨房满是油烟。
(图片来源:老板电器公众号,侵删)
(图片来源:老板电器公众号,侵删)
抵达用户家后,姜事业师傅仔细检查了油烟机,发现油烟机已过使用年限且烟机叶轮已经散架,无法继续使用。
在颜先生为换什么产品发愁时,姜事业师傅根据用户家的厨房环境的给出了专业建议,推荐了合适的机型,帮助颜先生清理了厨房并重新安装好了新的油烟机。
颜先生和他母亲一个劲的夸赞姜事业师傅的专业和果断,这个90后小伙脸红着回答:“你们满意,就是我最大的满足!”
小R解答:“油烟机的使用年限是八年左右,换新时服务工程师会根据板栗的情况推荐合适的型号。
地区偏远?时间太晚?厨电换新?拒绝让这些小事困扰板栗!当你在购买厨电或使用厨房时遇到难题,请务必及时联系老板电器,“山高水远,有需必达!”
(文章来源:老板电器公众号,侵删)
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